gardnerhs_logo_jun19
Tìm kiếm
Đóng hộp tìm kiếm này.

G-CARES ·

G-CARES là phiên bản CICARE của UCLA, một từ viết tắt dựa trên bằng chứng tạo ra một quy trình tiêu chuẩn cho các tương tác với bệnh nhân, gia đình và đồng nghiệp. Nhân viên của Gardner Health Services hứa sẽ chăm sóc cho bạn và nhu cầu của bạn bằng cách thực hành từng bước của G-CARES.

G - Chào hỏi với lòng trắc ẩn. Chúng tôi hứa sẽ giữ sứ mệnh của Gardner ở vị trí hàng đầu trong tất cả các tương tác của bệnh nhân, khách hàng và người tham gia. Chúng tôi hứa sẽ chào đón tất cả mọi người bằng cách nói tên ưa thích của họ và bằng cách giới thiệu bản thân và vai trò của chúng tôi. 

C - Giao tiếp với tinh thần đồng đội. Chúng tôi hứa, trong mọi tương tác, sẽ hiểu, làm rõ và thông báo tốt hơn cho bản thân và bệnh nhân, khách hàng, người tham gia của chúng tôi.

A - Hỏi với Discovery. Chúng tôi hứa sẽ dự đoán nhu cầu, câu hỏi hoặc mối quan tâm của bạn và xin phép trước khi vào phòng, kiểm tra hoặc tư vấn cho bệnh nhân hoặc thực hiện một hoạt động.

R - Trả lời với Phẩm giá và Sự tôn trọng. Chúng tôi hứa sẽ trả lời các câu hỏi, thắc mắc và yêu cầu của bạn một cách kịp thời.

E - Thoát với sự xuất sắc. Chúng tôi hứa sẽ đảm bảo tất cả các nhu cầu của bạn được đáp ứng khi kết thúc mọi tương tác, cung cấp cho bạn lời giải thích về những gì sẽ xảy ra tiếp theo và gửi cho bạn một lời "Cảm ơn" ấm áp.

S - Hỗ trợ với tính toàn vẹn và hy vọng. Chúng tôi hứa sẽ hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt cho tất cả mọi người.