Kỷ niệm 50 năm: La Union Hace La Fuerza

Ngày nay, không có nơi nào khác đồng nghĩa với sự đổi mới như Thung lũng Silicon. Khu vực này là nơi có các công ty công nghệ có ảnh hưởng và thành công nhất trên thế giới. Tác động của chúng được cảm nhận tại nơi làm việc, ở nhà và trong đời sống xã hội của chúng ta. Điều tương tự cũng có thể nói về các tổ chức cộng đồng, chẳng hạn như Dịch vụ Y tế Gardner (GHS) ở San Jose, CA.  Câu chuyện về GHS cũng sáng tạo, có tác động và kịch tính như lịch sử của bất kỳ công ty công nghệ nào mà chúng tôi có thể đã đọc trên các nguồn cấp dữ liệu mạng xã hội của mình. Tổ chức đã phát triển và phát triển, không phải vì lợi ích của cổ đông hay nhà đầu tư, mà vì những người quan trọng hơn - bệnh nhân của tổ chức.
Lần lặp lại đầu tiên của GHS được thành lập cách đây năm mươi năm trong cộng đồng nhỏ Alviso. Do thiếu hoàn toàn các dịch vụ y tế cho túi tiền của người nhập cư và cư dân có thu nhập thấp ở Hạt Santa Clara, phòng khám Alviso bắt đầu phát triển, cuối cùng mở rộng sang 3 địa điểm khác trong khu vực. Trong khu phố gardner gần đó, một phòng khám cũng được thành lập, nơi cũng tìm thấy chỗ đứng trong một cộng đồng nhập cư, thu nhập thấp. Trong suốt ba thập kỷ, các tổ chức đã đáp ứng và thích nghi với những lời kêu gọi tương tự về chăm sóc sức khỏe. Trong trường hợp của Alviso, phản ứng là mở rộng. Tuy nhiên, Gardner tập trung nhiều hơn vào sức khỏe hành vi và tạo ra một chương trình sức khỏe tâm thần, Centro de Bienestar. Hai tổ chức đã có lúc cạnh tranh cho bệnh nhân và tài trợ, nhưng cuối cùng sẽ kết hợp những nỗ lực của họ vì lợi ích của cộng đồng và tuổi thọ của họ.
Năm 1995, Trung tâm Y tế Gardner (GHC) đã chào đón hai nhà lãnh đạo đến với tổ chức, Reymundo Espinoza và Efrain Coria. Ông Espinoza trước đây đã từng là lãnh đạo điều hành của cả hai tổ chức y tế Gardner và Alviso. Ông Coria gia nhập GHC với tư cách là Giám đốc điều hành. Dưới sự lãnh đạo của họ, GHC đã phát triển thành một hoạt động trị giá 5 triệu đô la, với 500,000 đô la dự trữ và phục vụ dân số bệnh nhân là 7,545 người. Trọng tâm của các nỗ lực của GHC là sức khỏe hành vi, lớn hơn đáng kể so với thành phần chăm sóc sức khỏe ban đầu của nó. Tổ chức bắt đầu tìm cách mở rộng các dịch vụ chăm sóc chính và cũng để đảm bảo sự tồn tại lâu dài của nó.
Trên toàn thị trấn, Tổ chức Sức khỏe Gia đình Alviso (FHFA) đang vận hành ngân sách 16 triệu đô la và phục vụ 16,305 bệnh nhân, nhưng nợ hơn 2 triệu đô la và phải chịu tổn thất. Chính quyền vào thời điểm đó đang gặp khó khăn trong việc đáp ứng chi phí thế chấp và tiền lương. Các nhà tài trợ của quỹ, và sau đó là tiểu bang, quận và thành phố, đã tham gia vào phúc lợi của tổ chức. Một đội ngũ quản lý và hội đồng quản trị mới đã được chọn để chỉ đạo tổ chức vượt qua những rắc rối tài chính.
Một Yêu cầu Đề xuất đã được đưa ra bởi các cơ quan chính phủ liên quan để một tổ chức khác tiếp quản FHFA. GHC đã được Quận Santa Clara và chính phủ liên bang tiếp cận để nộp đơn, xem xét sự ổn định của GHC và dân số bệnh nhân tương tự. Tuy nhiên, có những rào cản nghiêm trọng cản trở GHC hấp thụ nền tảng. Đầu tiên, nền tảng có quy mô gấp 3 lần GHC và có nhiều địa điểm để quản lý. Thứ hai, FHFA nợ hơn 2 triệu USD và GHC chỉ có trong tay 500.000 USD.
Vào thời điểm đó, ông Coria đang đi từ Hollister đến San Jose. Trong khi lái xe về nhà một ngày nọ, ông Coria lái xe đến bên đường khi ông có một sự hiển linh. Tiết lộ là làm thế nào GHC có thể tiếp quản Quỹ Alviso nhưng vẫn duy trì hai tập đoàn riêng biệt, một mô hình công ty mẹ-công ty con để quản lý tổ chức. Ông Espinoza và ông Coria đã có thể thuyết phục tất cả các bên liên quan rằng đây là chiến lược cần thực hiện và được phép tiến hành.
Năm 1997, GHC và FHFA kết hợp để thành lập Gardner Health Services, nhưng vẫn duy trì hai tập đoàn riêng biệt. Thay vì loại bỏ bất kỳ chương trình nào, GHC đã thay thế chính quyền cho nền tảng. Cả hai tập đoàn vẫn là các phòng khám phi lợi nhuận, dựa vào cộng đồng, được điều hành bởi một ban giám đốc và một đội ngũ quản lý. Chi nhánh chăm sóc y tế chính trở thành Gardner Family Health Network, Inc., trong khi đó các dịch vụ chăm sóc hành vi và lạm dụng chất kích thích thuộc Tập đoàn Chăm sóc Gia đình Gardner. Bằng cách tách chúng ra, Gardner đã nhận được một khoản tiền, tận dụng các phương pháp hoàn trả để tăng doanh thu thêm 800,000 đô la mỗi năm.
Sau sự hợp nhất của hai tổ chức, Dịch vụ Y tế Gardner đã phục hồi mạnh mẽ và ngân sách tăng lên 21 triệu đô la. Tổ chức này có được thành công nhờ tư duy đổi mới và khả năng lãnh đạo mà ông Coria và ông Espinoza đã thể hiện trong quá trình chuyển đổi quan trọng này. Ngày nay, tổ chức này quản lý ngân sách hơn 60 triệu đô la và phục vụ hơn 55,000 bệnh nhân mỗi năm.
Nội dung được giám tuyển bởi Antonio Nunez, Jr.